Tietosuojakäytäntö

Luotu: 2024-04-06
Päivitetty: 2024-04-06

1. Rekisterinpitäjä

Nimi: Ensiapukurssit Safe & Medic Oy
Y-tunnus: 3440107-2
Osoite: Kuralankatu 2, 20540 Turku, Suomi
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: +358 40 351 3426

2. Tietosuojasta vastaava henkilö

Nimi: Niklas Mullo, toimitusjohtaja
Yritys: Ensiapukurssit Safe & Medic Oy
Y-tunnus: 3440107-2
Osoite: Kuralankatu 2, 20540 Turku, Suomi
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: +358 40 351 3426

3. Rekisterin nimi

Ensiapukurssit Safe & Medic Oy:n asiakasrekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

• Asiakassuhteen hallinta ja palveluiden tarjoaminen
• Palveluiden kehittäminen ja seuranta
• Asiakaspalvelun tarjoaminen
• Viestintä ja markkinointi
• Lain ja asetusten noudattaminen

5. Rekisterin tietosisältö

Henkilöasiakkaat

• Etunimi
• Sukunimi
• Osoite
• Postinumero
• Kaupunki
• Maa
• Puhelinnumero
• Sähköpostiosoite

Yritys- ja yhteisöasiakkaat

Henkilöasiakastietojen lisäksi,

• Laskutusviite
• Yritys- tai yhteisö nimi
• Y-tunnus
• Etunimi
• Sukunimi
• Osoite
• Postinumero
• Kaupunki
• Maa
• Puhelinnumero
• Sähköpostiosoite

Muut tiedot:

• Henkilökohtainen tunnistetieto kuten syntymäaika, henkilötunnus ja henkilökortin kuvat (tarvittaessa)
• Kurssitiedot
• Tilaus- ja ostotiedot
• Markkinointiluvat ja -kiellot
• Asiakaspalvelun viestintä
• Muu rekisterinpitäjän ja asiakkaan välillä oleva viestintä

6. Tietojen säilytysaika

Tietoja säilytetään niin kauan kuin se on tarpeellista edellä mainittujen tarkoitusten toteuttamiseksi. Tietoja voidaan säilyttää myös pidempään, jos laki tai asetus sitä vaatii.

7. Tietojen säännönmukaiset lähteet

Tiedot kerätään asiakkaalta seuraavilla tavoilla:

• Rekisteröityminen
• Palveluiden käyttö
• Asiakaspalvelu
• Suoraan asiakkaalta
• Julkiset rekisterit
• Tietoja tarjoavista viranomaisilta ja yrityksiltä.
• Alihankkijoilta jotka liittyvät palvelun käyttämiseen tai tuottamiseen.
• Yhteistyökumppaneiden tietojärjestelmistä tai muista digitaalisista lähteistä.

8. Tietojen luovutus ja siirto

Tietoja ei luovuteta yrityksen ulkopuolelle tai sen yhteistyökumppanien käyttöön, paitsi:

• Koulutuksen, pätevyyksien ja suoritusten hallintaan
• Luottotietojen tarkistusta, velanperintää ja laskutusta varten
• Lain määräämät velvoitteet

Rekisteristä vastaava taho voi hyödyntää luotettavia kumppaneita asiakassuhteiden ja palveluiden hoitamisessa. Tämä voi edellyttää rekisterin tietojen siirtämistä kumppanien palvelimille teknisistä syistä. Näitä tietoja hyödynnetään vain asiakassuhteiden hoitoon liittyen käyttäen teknisiä yhteyksiä.

Tietojen säännöllinen jakaminen tapahtuu eri järjestelmiin, jotka liittyvät koulutusten toteuttamiseen, ammattipätevyyksien hallintaan ja osaamisen seurantaan:

• Punaisen Ristin koulutuksiin osallistuneiden henkilöiden tiedot lisätään Punainen Risti Ensiapu Oy:n Competence Admin-järjestelmään.
• Työturvallisuuskorttikoulutuksen osallistuneiden henkilöiden tiedot merkitään Työturvallisuuskeskuksen rekisteriin.

Tietoja voidaan siirtää EU:n tai ETA:n ulkopuolelle, jos se on palvelun teknisen toteutuksen kannalta tarpeellista.

9. Rekisterin suojauksen periaatteet

Tietoturvallisuus varmistetaan asianmukaisin teknisin ja hallinnollisin toimenpitein. Pääsy tietoihin on rajattu vain niille henkilöille, jotka tarvitsevat tietoja tehtäviensä suorittamiseen.

10. Tarkastus-, korjaus- ja kieltäytymisoikeus

Asiakkaat voivat vaatia oikeuttaan tarkistaa, muokata tai eliminoida henkilökohtaisia tietojaan, sekä estää niiden käytön suoramarkkinointiin. Tarkistusvaatimus on toimitettava kirjallisena ja allekirjoitettuna osoitteeseen: Ensiapukurssit Safe & Medic Oy, Kuralankatu 2, 20540, Turku, sisältäen kaikki tiedot, jotka ovat tarpeen asiakkaan tietojen löytämiseksi. Asiakkaalle lähetetään postitse kopio hänen henkilötiedoistaan. Mikäli asiakas haluaa useita kopioita tai tekee tarkastuspyynnön useammin kuin kerran vuodessa, saatamme veloittaa kohtuullisen maksun hallinnollisten kulujen kattamiseksi.

Henkilön rekisteröidyt tiedot poistetaan pyynnöstä, paitsi jos laki, viranomaisohjeet, koulutuksia hallinnoivien organisaatioiden määräykset, avoinna olevat laskut tai perintätoimet edellyttävät niiden säilyttämistä.

11. Evästeet

Käytämme evästeitä palveluidemme käyttökokemuksen parantamiseen, analytiikkaan ja mainonnan kohdentamiseen. Käyttäjällä on mahdollisuus hallita evästeiden käyttöä.

Evästeitä käytetään parantamaan palveluidemme käyttökokemusta, analytiikkaan ja mainonnan personointiin, ja käyttäjät voivat säädellä niiden käyttöä. Käytämme Google Analyticsia käyttäjä seurantaan, joka tallentaa tietoja käytöstäsi Googlen palvelimille, mukaan lukien Yhdysvalloissa, analytiikka raporttien ja palvelun parannusten luomiseksi. Voit estää Google Analyticsin seurannan ja hallita evästeasetuksiasi selaimen asetuksista. Evästeiden estäminen voi rajoittaa sivuston toiminnallisuutta. Sivustomme linkit voivat johtaa ulkopuolisten sivuille, joiden tietosuojakäytännöt voivat poiketa omistamme.

12. Muutokset tietosuojakäytäntöön

Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia tietosuojakäytäntöön. Asiakkaita kehotetaan tarkistamaan käytäntöä säännöllisesti mahdollisten muutosten varalta.

13. Lisätietoa

Lisätietoa tietosuojasta ja oikeuksistasi löydät Tietosuojavaltuutetun toimiston verkkosivuilta: https://tietosuoja.fi/.